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“铁公机”全力保障泼天的冰雪游

时间:2024-01-03 文章来源:交通运输部 作者:佚名

“铁公机”全力保障泼天的冰雪游

图为1月1日,哈尔滨站值班人员为旅客提供咨询指引服务。

  北国好风光,美在黑龙江。元旦假期,中国铁路哈尔滨局集团安排增开38对旅客列车,开行4趟冰雪旅游专列,服务游客冰雪游出行;哈尔滨太平国际机场共保障航班1413架次,运送旅客20.5万人次,创历史同期新高。

  数据显示,2023年11月份以来,中国铁路哈尔滨局集团累计发送旅客超1000万人次,同比增长3倍以上。中国铁路哈尔滨局集团加大运力投放力度,增开北京、济南、天津、烟台等地至黑龙江省的直通列车,方便省外游客出游;与亚布力管委会建立对接机制,组织大巴做好车站景区间接运服务,高峰期日开行短驳大巴接近200辆次;在哈尔滨、哈尔滨西、亚布力西站开通公铁联运一站式运输服务,从哈尔滨到雪乡景区由原来单一的公路巴士运输5.5小时压缩为3小时左右。

  为保障旅客顺畅出行,哈尔滨机场持续优化服务流程,发挥首乘旅客、无人陪伴等特殊旅客服务站作用,开设特殊旅客值机专柜与安检通道,及时解答旅客疑问,提供“一站式”陪护服务;设置晚到旅客值机专柜与安检通道,提升晚到、急转机旅客服务保障能力;在高峰期增加保障人员力量,为旅客提供问询、引导和帮助等服务,确保旅客安全、顺利出行。

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