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北上之旅有了新选择

时间:2024-06-21 文章来源:中国国家铁路集团有限公司 作者:佚名

  

  6月15日18时24分,D910次列车缓缓驶出香港西九龙站7号站台,一路向北开往北京西站。

  这是从香港特别行政区开往首都北京的首趟高铁动卧列车。许多香港旅客慕名打卡,体验“睡一觉就到北京”的旅程。

  “以前我坐过香港到北京的普速直通车。现在新开的这趟高铁动卧列车大幅压缩了旅途时间,更方便了。”在江西赣州工作的香港旅客黄先生高兴地说。本次列车途经深圳北、东莞南、广州、长沙南、石家庄等站,全程运行12小时29分钟,次日6时53分抵达北京西站。

  来自香港的梁先生携家人前往北京游玩:“上次去北京还是小时候,我要再去天安门、长城、故宫看看。”列车发车前,列车乘务员还在香港西九龙站站台上与旅客一同拍照留念,并送上了精美的文创纪念品。

  “您好,您的铺位在6号包厢。”列车乘务员身穿中国红制服,笑容热情洋溢,端庄大方、举止优雅,展现出新时代铁路人的靓丽形象。此前,北京客运段京广动卧车队选拔了一批形象佳、素质高、技能强的乘务人员,并有针对性地进行了礼仪、形体、业务等方面培训,确保高铁动卧列车高质量开行。

  淡绿色的插花摆件,墨绿色的保温茶壶,古典棕色的纸巾盒,雪白的床单卧具,4种颜色的一次性拖鞋……包厢内的种种细节,凸显出乘务工作的精益求精。

  列车平稳行驶在京港高铁上,列车长柳桂琴按流程巡视车厢,确认各种设备设施运行状态。“我们准备了充电转换插头、三合一数据线、充电宝等,满足旅客充电需求,还准备了远程呼叫器、感应小夜灯、防撞护角等特色备品,为重点旅客提供适需服务。”柳桂琴介绍。

  晚餐时间,有不少旅客在位于8号车厢的餐车用餐:“餐食口味不错,杏鲍菇牛肉很好吃!”结合香港旅客的饮食习惯,中国铁道旅行社集团有限公司优选了不同风味、不同价位的13种高铁餐食,还增加了无糖茶饮种类和曲奇、点心类食品供应。

  夕发朝至的高铁动卧列车,以满足旅客旅途休息舒适度为目标,推行“有需求、有服务,无需求、无干扰”的特色服务。“阿姨,夜间有事儿您可以按这个呼叫器叫我。”拉下走廊窗帘、关闭列车广播,乘务员们脚步轻轻地做着入夜准备工作。

  16日清晨,朝阳的光芒照亮了高速行驶在华北平原上的列车。“旅客朋友们,列车前方到站——北京西站!”

  

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原文链接:http://www.china-railway.com.cn/xwzx/zhxw/202406/t20240618_136702.html
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