4月25日，市民钱先生专程来到小客车调控咨询大厅，向综合服务中心调控业务部工作人员赠与了锦旗，对工作人员给予的细致解答和耐心服务表示了高度认可和诚挚感谢。钱先生近日通过8890便民专线咨询小客车指标问题，工作人员在接到工单后第一时间联系并解决了钱先生提出的问题。他表示，自己是一名退伍军人，曾多次荣获军功奖章，后因伤病退出了一线，调控业务工作人员耐心细致的解答不仅解决了他对于小客车指标业务的疑问，更让他深切感受到了党和政府对于一名因伤退出一线老军人无微不至的关怀。

　　????综合服务中心成立以来，调控业务部始终秉承“专业、及时、高效、热情”的宗旨，为前来咨询或办理业务的市民提供优质服务。近期，调控业务部针对不满意工单的问题开展了调研，并向委政务服务处作了专项汇报，经过审慎的政策研究和可行性分析，会同技术保障部与中国电信公司进行了技术对接，全面优化了工单接单、派单以及回单的工作机制，旨在通过多种途径不断完善小客车指标调控服务工作，进一步提高市民对服务的满意度。

　　????当前，综合服务中心各党支部正在深入开展党史学习教育，调控业务部将按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，认真开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众的困难事、烦心事，为全市市民提供更加优质便捷的服务，以优异成绩迎接建党一百周年。?